新型コロナウイルス感染拡大防止のための対応について
0000年00月00日更新
2020年9月2日より、新型コロナウイルスに関するページを移動いたしました。
最新の情報は、こちらのページをご確認ください。
平素より株式会社メディカルケアをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
メディカルケアでは、すべてのご利用者様が、常に衛生的で清潔な環境のもと、安心・快適にサービスをご利用いただけるよう、様々な取り組みを実施しております。
こちらのページにて、新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みと、ご利用に際してのお願いなどについてご案内しております。
これからも引き続き、ご利用者様やご家族様、地域の皆様、また社員の安心・安全の確保を前提として、感染拡大防止に全面的に協力してまいります。
ご負担、ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
1.面会の制限について（2020年8月7日更新）
新型コロナウイルスの感染者数が、再び拡大している状況を鑑み、2020年8月5日より、一部の事業所において、面会を制限しておりますのでご了承ください。
また、2020年8月6日より、すべての事業所において、面会を制限いたしますのでご了承ください。
緊急性を伴う場合など、やむをえずに面会を実施する際は、以下のお願いをいたします。
ご了承いただけない場合は、緊急性を伴う場合であっても、面会をお断りいたします。
①マスク等（※）のご着用
マスク等（※）を必ずご着用ください。
但し、乳幼児を含む小さなお子様や、着用が難しい理由がある場合は除きます。
マスク等（※）のご着用を拒否された場合は、面会をお断りいたします。
※マスクおよび飛沫感染防止効果があるフェイスシールド、マウスシールドをさします。
②体温の計測および体調の確認
体温の計測および体調の確認をしております。
37度以上の発熱や、強いだるさ（倦怠感）、咳、息苦しさ（呼吸困難）などの症状がある場合は、面会をお断りいたします。
また、体温の計測および体調の確認を拒否された場合も面会をお断りいたします。
③手指の消毒
アルコールによる手指の消毒をお願いいたします。
アレルギーなどにより、手指の消毒が難しい場合を除き、手指の消毒を拒否される場合は、面会をお断りいたします。
④お客様のお名前およびご連絡先などの記録
感染拡大防止のため、面会をされるお客様のお名前とご連絡先などの情報をお伺いし、記録させていただきます。
お名前およびご連絡先などの記録を拒否された場合は、面会をお断りいたします。
2.施設へお越しになられたお客様や業者様への対応について（2020年8月7日更新）
施設へお越しになられたお客様や業者様につきましては、原則として玄関での対応といたします。
また緊急性を伴う、施設設備の点検、修理などで施設へ立ち入る際には、体調の確認、体温の計測、マスク着用のお願いをいたします。
発熱など体調がすぐれない場合や、体温の計測を拒否される場合は、立ち入りをお断りいたします。
また、マスクの着用が難しい場合をのぞき、マスクを着用されない場合も、立ち入りををお断りいたします。
3.施設内の消毒について（2020年5月6日更新）
1日に3回、テーブル、いす、ドアノブ、トイレの流水レバーなどのトイレ周り、手すり、電気のスイッチ、エレベーターの押しボタン（エレベーターを設置している施設のみ）などの手の触れる部分に対し、次亜塩素酸（ハイター）消毒を実施しております。
また、平時より、パナソニック社製の次亜塩素酸空間除菌脱臭機「ジアイーノ」による空間除菌も実施しております。
4.新型コロナウイルス感染拡大防止のためのサービス内容変更について（2020年5月27日更新）
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、サービスを以下の内容に変更させていただく可能性がございます。
当社といたしましては、これまで通り、サービスの維持に努めてまいりますが、ご利用者様やご家族様にはご負担、ご迷惑をおかけする場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
①ご自宅への訪問によるサービス提供
ご利用者様のご自宅を訪問し、お弁当をお届けするなど、できる限りのサービスを提供させていただきます。
＊なるべく多く訪問できるように努めます。
②お電話による安否確認
お電話による、安否確認、健康状態、お食事の内容や時間、入浴の有無や時間、外出の有無と外出先などの確認をさせていただきます。
③サービス提供時間の短縮
サービス提供時間を短縮し、最低限必要なサービスに限定してサービスを提供させていただきます。
④サービス提供場所の変更
他の事業所や、公民館などの場所を使用し、サービスを提供させていただきます。
5.ご利用に際してのお願い（2020年5月27日更新）
ご利用者様同士のご不安解消のため、ご利用に際してはマスク着用のご協力をお願いしておりますので、ご了承ください。
通いサービスをご利用予定で、体調が優れない場合、発熱や強いだるさ（倦怠感）、息苦しさ（呼吸困難）などの症状がある場合はご利用をお控えいただきますようお願いいたします。
サービスの提供内容を変更するなど、なるべくサービスをご利用いただけるよう、対応させていただきます。
6.新型コロナウイルス感染の疑いのあるご利用者様への対応について（2020年5月27日更新）
日本政府が発表した「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」の趣旨を踏まえ、感染の拡大を防ぎ、ご利用者様ご自身の健康と他のご利用者様に安心・安全な環境を提供するため、「発熱があり、強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある方」のご利用をお断りしたり、サービス提供内容を変更させていただいたりすることがございますので、ご了承ください。
また、入居されているご利用者様に発熱などの体調不良が認められる場合は、居室での対応とさせていただきます。
7.全役職員の健康状態確認について（2020年4月21日更新）
全役職員に対し、感染症予防に関する指導を重ねて行うとともに、咳や発熱などの症状がないか健康状態確認を徹底しております。
また、出勤前に各自で体温を計測し、37度以上の発熱や呼吸器症状が認められる場合には、出勤を行わないことを徹底しております。
8.関連資料（2020年6月5日更新）
ご利用者様やご家族様のご不安解消のため、新型コロナウイルスに関する関連資料を掲載しております。
株式会社メディカルケア